Skilled servicedeskmedewerker

Salaris:
Locatie: Bodegraven
Werktijd: Full-time
Vacature informatie:
Aangezien wij onze klanten van nog betere service en oplossingen willen voorzien, zijn wij op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker.

Ben jij de nieuwe collega die we zoeken?
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging bij het leukste ICT bedrijf van Bodegraven? Bij SIRA IT-Diensten werk je samen met acht andere leuke collega’s voor veelzijdige en uitdagende klanten. Bij ons krijg je alle ruimte om door te groeien! En naast dat je een auto en laptop krijgt, ga je ook mee met de leuke teamuitjes, en is het genieten op onze befaamde vrijdagmiddag borrels.

Wie zijn wij?
SIRA IT-Diensten is een organisatie die moderne ICT-oplossingen en diensten levert. Een professionele en persoonlijke organisatie waarbij de mens centraal staat. Dit geldt voor zowel vaste en tijdelijke medewerkers als voor zzp’ers. Wij zijn gedreven en ambitieus. Vandaar dat wij doorgroeimogelijkheden en persoonlijke groei stimuleren. We hebben veel ideeën over de toekomst en die delen we graag. Wat ons verbindt is de wens om klanten écht te helpen. Wij hebben diverse klanten en elke dag is anders.

Wat is er te doen?
Als “Skilled” Servicedesk Medewerker draag je, met je collega’s, de verantwoordelijkheid voor het aannemen van ICT gerelateerde meldingen en vragen vanuit onze klanten. Je handelt op correcte, tijdige en klantvriendelijke wijze de in- en uitgaande meldingen af.

Je weet als geen ander onze klanten zo goed mogelijk te helpen. In deze rol zul je te maken krijgen met diverse mensen, uitvoeren van projecten, oplossen van storingen en gebuikersvragen en communicatie met gebruikers en leveranciers. Daarnaast denk je mee over hoe we de dienstverlening en processen kunnen verbeteren.

Bij SIRA IT-Diensten zul je voldoende uitdaging hebben. Door een grote diversiteit binnen onze klantomgevingen werk je met verschillende technologieën en processen.

Waarom je bij ons wilt werken?
Bij SIRA IT-Diensten krijg je de kans om je als ICT-er verder te ontwikkelen door bijvoorbeeld een opleiding (relevante certificeringen) te gaan volgen. Onze klanten waarderen onze dienstverlening van de servicedesk met een 8. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we op zoek naar jou! Wij leggen de lat van onze servicedesk voor onze klanten hoog.

Heb je een enorme passie voor het helpen van mensen met jou kennis en kunde en daarbij jezelf ontwikkelen? Dan is deze vacature jou op het lijf geschreven!

Wie ben jij?
Jij bent een iemand die zijn of haar weg wel vindt. Je voelt je comfortabel in een groeiende organisatie waar ambitie, teamspirit en humor de boventoon voert. Jij wilt werken in een dynamische omgeving waar technische ontwikkelingen elkaar in razendsnel tempo opvolgen. Werk je nu als zelfstandige, maar mis je het contact met collega’s of ben je juist op zoek naar een rol met meer vrijheid waar je het verschil echt kunt maken? Maak dan de overstap naar SIRA IT-Diensten. Jouw ambitie wordt in ons hechte team erg gewaardeerd.

Verder heb je?
• Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding;
• 2-5 ervaring als Servicedesk medewerker;
• ITIL gecertificeerd;
• Kennis en ervaring met Windows 7 & Windows 8, Windows 10, Office 365 en Servicedesk software zoals bijvoorbeeld TOP desk;
• Communicatief vaardig, zelfstandig en teamspeler;
• Een goed ontwikkeld probleem oplossend vermogen en een proactieve houding;
• De ambitie om te groeien en je te laten bijscholen;
• Flexibel, geen 9 – 5 mentaliteit;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• In bezit van een rijbewijs (B).

Wat bieden wij?
• Bij ons ben je géén nummer;
• Een persoonlijke organisatie;
• Werken voor interessante klanten;
• Een marktconform salaris;
• Een auto & prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Mooie ontwikkelkansen dankzij diverse opleidingen;
• Korte lijnen en afwisselende werkzaamheden;
• Enthousiaste collega’s met enorm veel kennis;
• Volop teamgevoel en onvergetelijke bedrijfsuitjes!

Hebben we jouw interesse gewekt en wil je bij ons werken aan een mooie carrière dan komen we graag met jou in gesprek. Maak eens een vrijblijvende afspraak met een kop koffie. Voor je vragen is Bob te bereiken op telefoonnummer 06 – 515 183 75.